成都市现代职业技术学校客户信息服务专业如何_成都市现代职业技术学校在哪里

随着我国经济不断地发展中，很多行业对各类高技能人才都十分紧缺，所以现在很多初中毕业生都会选择就读中专职校来就读学习技能。目前在四川地区可以选择的中职学校数量都比较多，成都市现代职业技术学校也是目前备受众多人们关注的职校之一，下面就与小编一起来看看成都市现代职业技术学校客户信息服务专业如何?好学吗

客户信息服务专业简介

培养目标

本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

本科：计算机科学与技术

成都市现代职业技术学校简介

成都市现代职业技术学校(原成都市女子职业中学)是国家公办中等职业学校，隶属于成都市锦江区，目前分设成龙和双桂两个校区。学校占地约90亩，校舍31000平方米，图书6万余册，配有专业实训室40余间。现设有美发美容与形象设计、学前教育、旅游服务与管理和计算机应用四个专业部。

成都市现代职业技术学校学校有一支“敬业 厚生 精业 求实”的教师队伍。现有在校学生1500余名，教职工150人。其中双师型教师77人，成都市正高级教师1名、成都市特级教师2名、成都市学科带头人1名、锦江区特级教师2名，省、市、区优秀教师、优秀共产党员50余名。